Kebijakan Privasi
(Privacy Policy)

Di myWeb.id, privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami:

1.1 Informasi yang Anda Berikan

• Informasi Akun: Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama, alamat email, dan kata sandi (yang dienkripsi).
• Konten Website: Informasi berupa teks, gambar, dan media lain yang Anda unggah untuk ditampilkan di website buatan Anda.
• Komunikasi: Pesan atau feedback yang Anda kirimkan kepada tim support kami.
• Informasi Pembayaran: Jika Anda menggunakan layanan berbayar, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi (diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman).

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Log Data: Alamat IP, jenis browser, jenis perangkat, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses untuk keperluan keamanan dan analisis teknis.
• Cookies: Kami menggunakan cookies untuk menyimpan sesi login Anda dan preferensi pengaturan.
• Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan website builder kami.
• Memproses login dan otentikasi akun Anda.
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan layanan (seperti spam, penipuan, atau konten ilegal).
• Mengirimkan informasi penting terkait akun, pembaruan layanan, atau perubahan kebijakan.
• Meningkatkan kualitas layanan melalui analisis penggunaan (secara agregat dan anonim).
• Merespons pertanyaan, permintaan, atau keluhan Anda.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

3.1 Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk:

• Password Anda disimpan dalam bentuk hash (terenkripsi) dan tidak dapat dibaca oleh staf kami.
• Komunikasi antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan SSL/TLS.
• Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk personel yang membutuhkan untuk menjalankan tugas mereka.

3.2 Batasan Keamanan

Data Anda disimpan di server yang aman. Meskipun kami berusaha sebaik mungkin melindungi data Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan:Pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan layanan, seperti layanan email transaksional (untuk pengiriman email verifikasi, reset kata sandi, atau notifikasi sistem), layanan pengiriman email marketing (jika Anda memilih untuk berlangganan), layanan analitik, atau pemroses pembayaran. Pihak-pihak ini hanya akan mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan terikat kewajiban kerahasiaan
• Penyedia Infrastruktur: Data Anda disimpan di server yang dikelola oleh penyedia infrastruktur pihak ketiga (seperti penyedia cloud hosting). Penyedia ini memiliki akses terbatas ke infrastruktur fisik tetapi terikat oleh kebijakan privasi dan perjanjian kerahasiaan mereka untuk tidak mengakses atau memproses data pengguna kami.
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau permintaan resmi dari penegak hukum di Indonesia.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan myWeb.id, pengguna kami, atau publik.
• Dengan Persetujuan Anda: Dalam situasi lain di mana Anda telah memberikan persetujuan eksplisit.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses: Mengakses dan melihat informasi pribadi Anda melalui dashboard akun.
• Memperbaiki: Memperbarui atau mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat.
• Menghapus: Meminta penghapusan akun dan data terkait (Right to be Forgotten) melalui tombol hapus akun di dashboard, atau dengan menghubungi support kami jika tombol tidak tersedia. Penghapusan akun akan mencegah pendaftaran ulang selama 1 tahun untuk alasan keamanan platform.
• Portabilitas Data: Meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan penggunaan data tertentu (misalnya, berhenti berlangganan newsletter).
• Keberatan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu untuk kepentingan yang sah.

Untuk menggunakan hak-hak di atas kecuali penghapusan akun, silakan hubungi kami melalui email di support@myweb.id. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

6.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar seperti login dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookies Preferensi: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami (secara anonim).

6.2 Mengelola Cookies

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau memberi tahu saat cookies dikirim. Namun, beberapa fitur layanan kami (seperti tetap login) mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies esensial.

7. Moderasi Konten Otomatis

7.1 Penggunaan AI untuk Moderasi

Kami menggunakan sistem moderasi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk:

• Mendeteksi konten yang melanggar Ketentuan Layanan (seperti spam, penipuan, pornografi, atau perjudian).
• Memindai gambar, teks dan metadata yang Anda unggah secara otomatis.
• Memberikan label status keamanan pada website yang dibuat pengguna.

7.2 Privasi dalam Moderasi

• Proses moderasi bersifat otomatis dan tidak melibatkan pembacaan manual oleh staf, kecuali diperlukan untuk penanganan banding atau investigasi lebih lanjut.
• Data yang dianalisis oleh sistem AI tidak dibagikan kepada pihak ketiga.
• Analisis Internal: Hasil moderasi (tanpa data pribadi) dapat digunakan untuk keperluan analisis internal, peningkatan akurasi sistem, atau pelaporan agregat. Data ini tidak mengandung informasi yang dapat mengidentifikasi pengguna secara pribadi.
• Anda berhak mengajukan banding jika merasa website Anda diblokir secara keliru.

7.3 Pencatatan Pelanggaran

Untuk menjaga keamanan platform dan menegakkan Ketentuan Layanan, kami mencatat informasi terkait pelanggaran moderasi, termasuk:

• Jenis pelanggaran yang terdeteksi (misalnya: spam, konten dewasa, penipuan, atau perjudian).
• Waktu dan tanggal pelanggaran terjadi.
• Field atau bagian konten yang melanggar (misalnya: judul, deskripsi, atau gambar).
• Tindakan yang diambil (peringatan, pemblokiran konten, atau penonaktifan akun).

Catatan pelanggaran ini digunakan untuk:

• Mendeteksi pola pelanggaran berulang.
• Mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan tingkat dan frekuensi pelanggaran.
• Memproses banding jika pengguna mengajukan keberatan.

Data pelanggaran disimpan selama akun Anda aktif atau sesuai keperluan hukum, dan akan dihapus bersamaan dengan penghapusan akun.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan atau sesuai kewajiban hukum:

9. Perlindungan Anak

Layanan myWeb.id tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak menargetkan anak-anak sebagai pengguna dan tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari mereka.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami di support@myweb.id. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari sistem kami.

Jika kami mengetahui bahwa sebuah akun dibuat dan/atau dioperasikan oleh anak di bawah usia yang diizinkan menurut Ketentuan Layanan (di bawah 18 tahun) tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami berhak menonaktifkan atau menghapus akun tersebut dan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus data pribadi yang terkait, kecuali jika penyimpanan data tersebut diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia (misalnya, untuk layanan hosting atau CDN). Dalam hal ini:

• Kami memastikan bahwa penyedia layanan tersebut menerapkan standar keamanan yang memadai.
• Transfer data dilakukan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.
• Kami menggunakan perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) dengan penyedia layanan pihak ketiga.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan:

• Dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.
• Diberitahukan melalui email atau pengumuman di dashboard untuk perubahan yang signifikan.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Kebijakan Privasi yang baru.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

• Email: support@myweb.id
• Waktu Respons: Maksimal 14 hari kerja

Terakhir diperbarui: 30 November 2025